Помощь и частые вопросы

Здесь собраны основные решения, если письмо не пришло, ссылка не открывается или VPN не подключается.

Я оплатил, но письмо не пришло

Проверьте папки «Спам», «Рассылки» и «Промоакции». Иногда письмо приходит не во «Входящие».

Если письма нет, откройте страницу «Личный кабинет» и введите email, который использовали при оплате.

После оплаты вам приходит письмо со ссылкой на персональную страницу подписки.

Если письмо потерялось, доступ можно повторно получить по email на странице «Личный кабинет».

Установите Hiddify, откройте вашу страницу подписки, скопируйте ссылку подписки и добавьте её в приложение.

Подробная инструкция доступна отдельно для телефона и компьютера.

Отключите VPN, закройте приложение Hiddify и откройте его заново.

Проверьте, что выбран рабочий профиль Enver VPN. Если не помогло — удалите профиль и добавьте ссылку подписки заново.

Для продления откройте страницу оплаты и выберите нужный тариф. После оплаты доступ обновится автоматически.

Если вопрос не решился, напишите на почту поддержки.